AI-OCR と生成 AI を活用しメールで届く5000件以上の PDF ファイルを自動で読み取り！Salesforce 連携までワンストップで実現した業務自動化システム構築

株式会社ベルテックス様は、AI-OCR と生成 AI を活用した物件情報仕入れ業務の自動化システムを構築し、物件情報の読み取りから Salesforce 連携までをワンストップで実現しています。本プロジェクトの要件定義から設計、構築、運用までをアイレットが支援させていただきました。

株式会社ベルテックス様（以下、ベルテックス様）は総合不動産企業として、不動産コンサルティング、不動産企画・開発、売買・賃貸仲介、賃貸管理、運用、リノベーション・リフォーム、損害保険代理業、生命保険募集など幅広く展開しています。

「より多くの人々の不安を『夢』や『希望』に変える」を経営理念に掲げ、お客様の人生に寄り添いつつ、不動産を通じて選択肢を提供することを目指しています。また、ビジョンとして業界の既存ルールにとらわれず、常に変化しながら不動産の新たなスタンダードを創る企業を志向している点も特長です。

ベルテックス様は、仕入れ先から毎月約5000件の物件情報をメールで受領していました。担当者は PDF や紙の情報を Excel に転記し、仕入れ価格を算出していましたが、膨大な処理量が負担となり、対応が追いつかないケースも発生していました。その結果、仕入れ判断が遅れ、他社に物件を取られてしまうなどの機会損失が発生。業務の正確性とスピードを両立させたい、というのが大きな課題でした。

仕入れ先から提供される物件情報はレイアウトや掲載している情報が異なるため、単純な OCR 読み取りでは対応しきれないケースも少なくありません。したがって、技術導入するにあたっては、単なる文字認識にとどまらず、抽出するデータの整合性を保ち、誤処理を抑える工夫が求められました。加えて、仕入れ価格算出には Salesforce を活用しているため、Salesforce とのシームレスな連携も必要でした。

そこで、クラウド・AI の知見と実績を持つ伴走型の技術パートナーとしてアイレットにご依頼いただき、AI-OCR を用いた仕入れ業務自動化システムの構築に着手しました。

アイレットは、ヒアリングを通じてベルテックス様の課題を深く理解した上で、AI-OCR と生成 AI を活用した自動化システムを AWS 上に構築しました。仕入れ先から届くメールを Amazon SES で受信し、Amazon Bedrock を通じて Claude Sonnet 4 モデルに解析を依頼。物件情報を正しく抽出した上で、Salesforce に取り込みやすい JSON 形式に整形します。Salesforce への連携には Amazon AppFlow を活用し、連携する頻度を適切に調整することで、コスト最適化を図りながらスムーズな自動連携を実現しています。

今回はタイトなスケジュールに対応するために、機能を分割し、用件が決まったものや構築環境が整ったものから順次対応するアプローチを採用。その結果、お客様が求めるスケジュール通りに機能をリリースすることができました。

本システムの導入により、これまで担当者が手作業で行なっていた物件情報の抽出と Salesforce 連携までが自動化され、作業工数を大幅に削減。仕入れ先へのレスポンスも向上し、物件取得の機会損失の削減にもつながっています。

また、構築後の運用においても、Salesforce 側の仕組みと連動して異常検知やエラー通知を実現しており、実務に即した形で安定稼働しています。今後は大量の物件情報のさらなる対応や、仕入れ予測など新しい AI 活用の可能性についてもご相談をいただいており、さらなる業務効率化や価値創出を見据えています。

アイレットは、お客様の業務・業態に即した AI 活用設計やクラウド基盤構築を得意とし、DX の初期構想から運用フェーズまで伴走いたします。業務の効率化や生成 AI 活用をお考えの方は、お気軽にご相談ください。

（使用プロダクト）

• ・AWS
  • Amazon SNS
  • AWS Lambda
  • Amazon SES
  • Amazon S3
  • Amazon AppFlow
  • AWS Secrets Manager
  • Amazon Bedrock
  • Amazon CloudWatch
  • AWS CloudTrail
• ・Salesforce